1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Happy Pet Island (en adelante, “el Juego”), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar el Juego.
El uso continuo del Juego implica la aceptación plena de estos Términos.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 13 años para jugar Happy Pet Island.
Si eres menor de 18 años, debes contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar el Juego.
Cats & Bites Studio no se hace responsable del uso del Juego por menores que no cuenten con dicho consentimiento.
3. Conducta del Usuario
Está estrictamente prohibido:
- Usar trampas, hacks o software de terceros no autorizados.
- Explotar bugs, errores o glitches del juego.
- Participar en clonación de objetos, monedas o cualquier recurso del juego.
- Utilizar mods o alteraciones no oficiales del cliente del juego.
- Estafar o engañar a otros jugadores.
- Participar o colaborar en prácticas que dañen la integridad del juego.
- Acceder sin autorización a cuentas de otros jugadores.
Cualquier intento de interferir con el funcionamiento normal del juego o de sus sistemas será considerado una violación grave de estos Términos.
4. Complicidad y Consecuencias
Si se detecta y se demuestra mediante pruebas verificables que un jugador ha sido cómplice o partícipe directo en el uso de glitches, clonación, hackeo, mods o estafas entre usuarios, la cuenta podrá ser suspendida o cerrada permanentemente, sin derecho a reembolso alguno.
En ciertos casos, y a entera discreción del equipo de Happy Pet Island, se podrá ofrecer al jugador una alternativa para conservar su cuenta, siempre y cuando acepte los términos definidos por el equipo.
5. Actividad Sospechosa y Plazo de Respuesta
En caso de detectarse actividad sospechosa en una cuenta, el equipo podrá contactar al jugador mediante el correo electrónico registrado.
El jugador contará con un plazo de 72 horas para responder.
Si no se recibe respuesta dentro de ese plazo, la cuenta podrá ser cerrada permanentemente, sin posibilidad de recuperación y sin derecho a reembolsos.
Si una cuenta es bloqueada sin notificación previa, se debe a que el equipo ya cuenta con pruebas suficientes de una violación a estos Términos.
6. Suspensión y Terminación de Cuenta
Cats & Bites Studio se reserva el derecho de suspender, restringir o terminar cuentas que infrinjan estos Términos, con o sin previo aviso.
Las decisiones tomadas por Cats & Bites Studio respecto a la moderación, suspensión o terminación de cuentas serán finales.
7. Objetos Virtuales
Los objetos virtuales, monedas o cualquier artículo dentro del juego no tienen valor monetario real y no son transferibles fuera del entorno del juego.
Cats & Bites Studio se reserva el derecho de modificar, ajustar, eliminar o retirar objetos virtuales en cualquier momento como parte de la evolución del juego.
8. Cuenta del Jugador y Eliminación
En caso de que un jugador solicite o proceda con la eliminación de su cuenta, Cats & Bites Studio eliminará o anonimizará los datos personales asociados a dicha cuenta conforme a los protocolos de protección de datos aplicables.
No obstante, los datos de guardado del juego (progreso, estadísticas u otros registros generados durante la experiencia de juego) podrán conservarse y utilizarse con fines recreativos dentro del propio juego.
En dichos casos, esta información será desvinculada de cualquier dato personal y asociada a un nombre de usuario genérico que no permita identificar al antiguo titular de la cuenta.
Estos datos podrán ser mostrados dentro del juego como parte del contenido o de las mecánicas recreativas del mismo.
9. Compras dentro del Juego
Las compras realizadas dentro de Happy Pet Island son finales y no reembolsables, excepto cuando la legislación aplicable lo exija o cuando la plataforma de pago correspondiente (como Apple App Store o Google Play) determine lo contrario.
La suspensión o terminación de una cuenta debido a violaciones de estos Términos no dará derecho a reembolso de compras realizadas previamente.
Cats & Bites Studio no garantiza el valor futuro, disponibilidad o permanencia de los objetos virtuales adquiridos.
10. Conducta en la Comunidad
Los usuarios deben mantener un ambiente respetuoso dentro del juego y en las comunidades oficiales o espacios públicos relacionados con Happy Pet Island, incluyendo redes sociales, foros, grupos o plataformas donde se discuta o interactúe con otros jugadores.
No se permite el acoso, hostigamiento, insultos, amenazas o comportamiento abusivo hacia otros jugadores.
Tampoco está permitido provocar conflictos deliberadamente o realizar acciones destinadas a perjudicar la experiencia de otros miembros de la comunidad.
Cats & Bites Studio se reserva el derecho de tomar medidas disciplinarias cuando considere que una conducta afecta negativamente a la comunidad o al entorno del juego.
11. Difusión de Información Falsa o Maliciosa
Queda prohibido difundir información falsa, engañosa o maliciosa que tenga como objetivo perjudicar la reputación de Happy Pet Island, de Cats & Bites Studio, de su equipo de desarrollo o de la comunidad del juego.
Esto incluye rumores falsos, acusaciones sin fundamento o manipulación de información destinada a generar confusión entre los jugadores.
12. Conducta Perjudicial Fuera del Juego
Cats & Bites Studio se reserva el derecho de tomar medidas disciplinarias contra cualquier cuenta cuando determine que un jugador ha participado en conductas fuera del juego que puedan perjudicar a Happy Pet Island, a su comunidad o a la experiencia de otros jugadores.
Esto incluye campañas organizadas para perjudicar el juego, hostigamiento a otros jugadores o difusión intencional de información maliciosa.
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del juego, incluyendo gráficos, código, diseño, personajes, nombres, marcas y cualquier otro elemento relacionado con Happy Pet Island, pertenece a Cats & Bites Studio o a sus licenciantes.
Este contenido está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
14. Limitación de Responsabilidad
Cats & Bites Studio será responsable únicamente por errores causados directamente por fallos del propio juego.
No nos hacemos responsables por fallos derivados del dispositivo del usuario, problemas de conexión, uso indebido del juego o utilización de software no autorizado.
15. Cambios en los Términos
Cats & Bites Studio se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
El uso continuo del juego después de dichos cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
16. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.